Min pakke er afsendt, men ikke ankommet
Du kan følge din pakke via Track & Trace-linket i ordrebekræftelsen, som er sendt til din mail (tjek evt. spam-mappen).
Der kan gå op til 48 timer, før scanninger/opdateringer bliver synlige på transportørens hjemmeside.
Har du ikke modtaget din pakke 48 timer efter afsendelse, anbefaler vi, at du kontakter os på info@secondskin.dk.
Min pakke er beskadiget ved modtagelsen – hvad gør jeg?
Hvis din pakke er beskadiget, skal du kontakte os på info@secondskin.dk.
OBS: Ved fragtskader er det meget vigtigt, at du sender os billeddokumentation af skaden.